Online komunikace nemocnic 2024

Nemocnice a pojišťovny hodnotili experti na online komunikaci z AMI Digital a odborníci z HealthCare Institute. Hodnotili nejen obsah webových stránek jednotlivých institucí, ale také to, jak jsou uživatelsky přívětivé, bezpečné či jak myslí na hendikepované návštěvníky. Jedním z kritérií byla i rychlost načítání, kvalita mobilního zobrazení a reprezentace jednotlivých nemocnic a pojišťoven na sociálních sítích.

„Online komunikace nemocnic i zdravotních pojišťoven se rok od roku zlepšuje. Weby dosahují vysoké grafické úrovně, jsou uživatelsky přívětivé, technicky kvalitní a většina z nich vyniká i obsahově. Rozdíly mezi nejlepšími jsou letos velmi malé a o vítězích rozhodují často jen maličkosti. Pozitivní vývoj zaznamenáváme také v komunikaci na sociálních sítích,“ říká Vladan Crha, Managing Director agentury AMI Digital, která se i letos podílela na hodnocení.

„Společně s kolegy ze společnosti AMI Digital a AMI Communications již 7. rokem hodnotíme tuto kategorii a mě baví sledovat, jak se webové prostředí jednotlivých organizací mění k lepšímu. Srovnání webových stránek tehdy a dnes je odrazem úsilí jednotlivých subjektů jít vstříc požadavkům moderní doby. Hodnocení je proto čím dál více vyrovnané, neboť rok od roku přibývají organizace, které obnovují své webové prostředí, ve kterém lze vidět nová rozvržení, více obsahu s pravidelnými aktualizacemi, rychlejší načítání stránek a další vylepšení. Cílem těchto změn by měla být především snaha přiblížit se pacientům či klientům, aby informace, které se snaží hledat online cestou, byly dostupné i pro klienty se znevýhodněním, jednoduché, a přesto dostatečně srozumitelné a zároveň rychle a snáze dohledatelné,“ říká zakladatel HealthCare Institute Daniel Vavřina.

Letošní vítězové Online komunikace nemocnic jsou:

Průběh hodnocení probíhal tak, že v první fázi byl realizován kvalitativní výběr firmou AMI Digital, která vybrala ze 147 nemocnic 10 finalistů z řad standardních nemocnic, 5 z řad fakultních nemocnic a 5 z kategorie specializovaných nemocnic. Zároveň bylo vybráno všech 7 webů zdravotních pojišťoven. Hodnocení se následně účastnil expert AMI Digital a expert HealthCare Institute. Výsledek byl sestaven na základě váženého průměru hodnocení jednotlivých hodnotitelů. Hodnocení HealthCare Institute bylo zohledněno z 50 % a hodnocení AMI Digital také z 50 %.

Podrobná tisková zpráva k hodnocení online komunikace nemocnic je dostupná ZDE.

Zobrazit detailní výsledky za kategoii ambulantních pacientů.

Zobrazit detailní výsledky za kategoii hospitalizovaných pacientů.

Zobrazit detailní výsledky za kategoii zaměstnanců nemocnic.

Zobrazit detailní výsledky za kategoii finanční zdraví.

Zobrazit detailní výsledky za kategoii kybernetické bezpečnosti.

Zobrazit detailní výsledky za kategoii bezpečnost zdravotníků.