Zdravotní pojišťovna roku 2024 z pohledu poskytovatelů zdravotních služeb

(váha 10 % v absolutním žebříčku)

Poskytovatelé zdravotních služeb hodnotili zdravotní pojišťovny na základě profesionálního přístupu a úrovně partnerského jednání prostřednictvím strukturovaného samovyplňovacího dotazníku. Získali jsme tak možnost porovnat vnímání zdravotních pojišťoven z pohledu různých skupin poskytovatelů zdravotních služeb poskytující:

• Ambulantní péči (primární ambulantní péči, specializovanou ambulantní péči, stacionární péči).
• Lůžkovou péči (akutní lůžkovou péči standardní, akutní lůžkovou péči intenzivní, následnou lůžkovou péči, dlouhodobou lůžkovou péči).
• Zdravotnickou záchrannou službu a pohotovostní službu.
• Pracovně-lékařské služby.
• Dispenzární péči.
• Lázeňskou léčebně rehabilitační péči.
• Poskytování léčivých přípravků a zdravotnických prostředků.
• Preventivní péči.

Kritéria hodnocení poměřovala české zdravotní pojišťovny na úrovni 12 základních oblastí (např. úroveň elektronické komunikace, reakční doba, dodržování vzájemných dohod, zohledňování kvality poskytované péče v úhradách, celková úroveň spolupráce a další).

Nejlépe byly zdravotní pojišťovny hodnoceny v oblasti dodržování postupů v souladu s úhradovou vyhláškou. Nejhůře byly hodnoceny zdravotní pojišťovny v oblasti zohledňování kvality poskytované péče v úhradách, viz obrázek níže.

ZDROJ: HealthCare Institute o.p.s.

Zobrazit detailní výsledky za kategorii pojištěnci.

Zobrazit detailní výsledky za kategorii finanční zdraví.

Zobrazit detailní výsledky za kategorii preventivní programy.

Zobrazit detailní výsledky za kategorii mobilní aplikace.

Zobrazit detailní výsledky za kategorii online komunikace.

Zobrazit detailní výsledky za kategorii kybernetická bezpečnost.